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ゲームが起動しない・クラッシュするときに試す順序
- 管理者権限（右クリック→「管理者として実行」）で起動する
- グラフィックドライバーを最新版に更新する
- Steamの「ゲームファイルの整合性を確認」でファイル破損を修復する
- セキュリティソフトの例外リストにゲームを追加する
- PCの最低動作要件とスペックを照合する
ゲーミングPCを購入してゲームをインストールしたのに「起動しない」「タイトル画面でフリーズする」「プレイ中に突然落ちる」というトラブルは、コンソールゲーマーがPCゲームに移行した直後によく起こります。
コンソールと違い、PCゲームは環境によって動作が変わります。原因は複数あり、特定のエラーが出ない場合も多いですが、試す順番が決まっているので落ち着いて対処すれば解決できます。この記事では症状別に確認手順をまとめました。
ゲームが起動しない・クラッシュする主な症状パターン
まず自分の症状を確認してください。症状によって最初に試すべき手順が変わります。
| 症状 | よくある原因 |
|---|---|
| 起動しようとしても何も起きない | 管理者権限不足・セキュリティソフトのブロック |
| ロード画面やタイトルで止まる・黒画面のまま | グラフィックドライバーの問題・ファイル破損 |
| プレイ中に突然デスクトップに戻る（クラッシュ） | ドライバー不安定・熱暴走・メモリ不足 |
| エラーメッセージが出て起動できない | DirectX・Visual C++などの必須ソフト不足 |
| 特定の場面や操作でだけ落ちる | VRAM不足・特定のグラフィック設定の問題 |
対処法① 管理者権限で起動する
Windowsのユーザーアカウント制御（UAC）が原因でゲームが起動できないことがあります。まず管理者権限で実行できるかを確認しましょう。
管理者権限で起動する手順
- デスクトップのゲームアイコンまたはexeファイルを右クリックする
- 「管理者として実行」を選択する
- 「はい」を押して起動できれば管理者権限が原因
- 毎回管理者で起動したい場合：右クリック→「プロパティ」→「互換性」タブ→「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
Steamや Epic Games Launcher 経由でインストールしたゲームも、ランチャー自体を管理者として実行すると解決することがあります。
対処法② グラフィックドライバーを更新する
起動失敗やクラッシュの最多原因がグラフィックドライバーの問題です。古いドライバーや破損したドライバーが動作不安定を引き起こします。
NVIDIAドライバーを更新する手順（RTX搭載PCの場合）
- タスクバーのNVIDIA アイコンを右クリック→「NVIDIA GeForce Experience」を開く
- 「ドライバー」タブから最新ドライバーを確認する
- 「ダウンロード」→「エクスプレスインストール」を選択する
- インストール後にPCを再起動する
GeForce Experienceが入っていない場合は、NVIDIA公式サイト（nvidia.com）からGPUモデルを選んで最新ドライバーをダウンロードします（2026年5月現在）。
注意：新しいゲームをプレイする前は毎回ドライバーの更新確認を習慣にすると起動トラブルが減ります。特定タイトルの発売に合わせてドライバーが最適化されることが多いためです。
対処法③ 必須コンポーネントをインストールする
Windowsには「ゲームを動かすために必要なソフト（ランタイム）」が標準で含まれていないことがあります。インストール直後のPCでは不足していることが多いです。
よく不足している必須ソフト
- DirectX：Windowsに統合されているが、最新版はWindows Updateで補完される。「DirectXエンドユーザーランタイムWebインストーラー」で追加インストールも可能
- Visual C++ 再頒布可能パッケージ：Microsoft公式から最新版（2015〜2022）を入れる。複数バージョンの共存問題が起きやすいため、ゲーム付属インストーラーが推奨
- .NET Framework：一部のゲームやランチャーが特定バージョンを要求する。Windows Update またはMicrosoft公式から入手
ゲームのエラーメッセージに「msvcr140.dll が見つかりません」「d3dx9_43.dll が見つかりません」などのファイル名が含まれている場合は、対応するランタイムを再インストールすると解決します。
対処法④ ゲームファイルの破損を修復する
インストールやアップデート時にファイルが破損すると、起動できなくなることがあります。Steamの場合は専用の修復ツールがあります。
Steam：ゲームファイルの整合性を確認する手順
- Steamライブラリから対象ゲームを右クリック→「プロパティ」を開く
- 「ローカルファイル」タブを選択する
- 「ゲームファイルの整合性を確認する」をクリックする
- スキャンが終わるまで待ち、壊れたファイルは自動で再ダウンロードされる
他のプラットフォームの修復方法
- Epic Games Launcher：ゲームを右クリック→「確認」→「確認する」
- Battle.net（Blizzard）：ゲーム選択後「オプション」→「スキャン＆修復」
- Xbox/Game Pass：ゲームを右クリック→「管理」→「ファイル」→「確認して修復する」
対処法⑤ セキュリティソフトの干渉を解除する
Windows Defenderやサードパーティ製のセキュリティソフトが、ゲームの実行ファイルを誤ってブロックすることがあります。
セキュリティソフトの除外設定を追加する手順（Windows Defender）
- 「Windowsセキュリティ」を開く→「ウイルスと脅威の防止」をクリック
- 「ウイルスと脅威の防止の設定」→「除外の追加または削除」を開く
- 「除外の追加」→「フォルダー」→ゲームのインストールフォルダーを指定する
- 再度ゲームを起動して確認する
Norton・ESET・Kaspersky など他社製セキュリティソフトを使っている場合も、同様の「除外リスト」「信頼リスト」設定があります。セキュリティソフトの設定画面か公式ヘルプを確認してください。
エラーメッセージ別の対処法
エラーメッセージが出る場合は、内容から原因を特定できます。代表的なエラーの対処法をまとめました。
| エラーメッセージ（例） | 対処法 |
|---|---|
| msvcr140.dll / vcruntime140.dll が見つかりません | Visual C++ 再頒布可能パッケージ（2015-2022）を再インストール |
| d3dx9_43.dll / d3d11.dll が見つかりません | DirectXエンドユーザーランタイムをインストール |
| 0xc000007b エラー | 32bitと64bitのランタイム混在が原因。Visual C++と.NETを再インストール |
| 「このゲームはあなたのPCとの互換性がありません」 | 最低動作要件をSteamストアページで確認。OSバージョンも要チェック |
| アンチチートエラー（EasyAntiCheat / BattlEye） | ゲームフォルダー内のアンチチートインストーラーを管理者権限で再実行 |
Steamゲーム特有の問題と解決策
Steamを使っている場合は、Steam自体の問題でゲームが起動しないことがあります。
- Steamクライアントを最新版に更新する（Steam→「Steamを更新」）
- Steamを一度完全に終了（タスクマネージャーで Steam.exe を終了）してから再起動する
- ゲームのプロパティ→「起動オプション」欄に不要なオプションが入っていないか確認する
- Big Pictureモードをオフにする（一部のゲームとの相性で起動しないことがある）
- Steamライブラリフォルダーを別ドライブ（DドライブのSSDなど）へ移動して再インストールする
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スペック不足が原因の場合
最低動作要件を満たしていない場合は、設定を下げても起動しないことがあります。ゲームのSteamストアページやメーカー公式ページで「最低動作環境」を確認してください。
最低動作要件との照合ポイント
- GPU（グラフィックカード）：RTXやRX番号を比較する
- VRAM：ゲームの要求VRAMと搭載量を確認する（8GB未満は注意）
- RAM（メモリ）：16GBが現在のゲーム標準。8GBだとクラッシュしやすい
- ストレージ：空き容量が少ないと起動できないことがある（Cドライブに10GB以上の空きを推奨）
- OS：Windows 11を要求するタイトルが増えているため確認する
PCのスペックを確認するには、スタートメニューで「システム情報」または「dxdiag」を検索すると GPU・CPU・RAM を一覧で確認できます。
それでも解決しない場合の最終確認
上記をすべて試してもゲームが動かない場合は、以下を順番に確認してください。
- PCを完全シャットダウン（再起動ではなく電源オフ→30秒後に起動）してから再試行する
- Windows Updateをすべて適用する（OS側のバグで動かないことがある）
- ゲームを完全アンインストールして再インストールする（セーブデータはクラウド保存を確認）
- ゲームの公式Discordやサポートページで同様の問題を検索する（既知バグの場合がある）
- イベントビューアー（Windowsのログツール）で起動時のエラーログを確認する
ゲーミングPCの購入・買い替えを検討している方へ
スペック不足が原因でゲームが動かない場合は、新しいPCへの移行が根本解決になります。FRONTIERは構成の相談から購入後のサポートまで対応しています。
よくある質問
ゲームをインストールしたばかりなのに起動しないのはなぜですか？
インストール直後は必須コンポーネント（Visual C++・DirectXなど）が不足していることが多いです。ゲーム付属のインストーラーが自動で入れてくれることもありますが、スキップしてしまった場合は手動でインストールしてください。管理者権限での実行も確認してみてください。
プレイ中に突然ゲームが落ちてクラッシュします。毎回ではありません
不規則なクラッシュはグラフィックドライバーの問題・熱暴走・メモリ不足が原因のことが多いです。グラフィックドライバーを更新し、グラフィック設定を少し下げてみてください。PCの温度が高い場合はケース内の掃除や通気確保も試してください。
Steamでゲームを起動すると「Steamが実行されていません」とエラーが出ます
Steamが正常に起動していないか、バックグラウンドで応答しない状態になっています。タスクマネージャーからSteam.exeを終了させ、Steamを再起動してから再度試してください。Steamを管理者として実行するとこの問題が解消することもあります。
ゲームがアップデート後から起動しなくなりました
アップデートでゲームファイルが破損した可能性があります。Steamなら「ゲームファイルの整合性を確認」を実行してください。それでも直らない場合は完全アンインストール後に再インストールが効果的です。ゲームの公式Discordやフォーラムで同じ問題の報告がないかも確認してみてください。
アンチチートエラーが出てゲームに入れません
EasyAntiCheat（EAC）やBattlEyeなどのアンチチートが正常に動作していない状態です。ゲームのインストールフォルダー内に「EasyAntiCheat」または「BattlEye」フォルダーがあり、その中のインストーラーを管理者権限で実行し直すと解決することが多いです。
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まとめ
ゲームが起動しない・クラッシュするトラブルの多くは「管理者権限での起動」「グラフィックドライバーの更新」「ゲームファイルの整合性確認」の3ステップで解決できます。
エラーメッセージが出ている場合は内容を検索すると解決策が見つかりやすいです。コンソールと違い、PCゲームは環境差が大きいため、公式サポートページや同タイトルのコミュニティ（Discord・Steam掲示板）も積極的に活用してください。
スペック不足が原因の場合は設定を下げても限界があります。新しいゲームに挑戦するたびに起動トラブルが続くようなら、現在のPCのスペックを見直すタイミングかもしれません。
この記事のまとめ
- まず管理者権限で起動して権限不足かどうかを確認する
- グラフィックドライバーを最新版に更新する
- Steamなら「ゲームファイルの整合性を確認」でファイル破損を修復する
- セキュリティソフトの除外リストにゲームフォルダーを追加する
- エラーメッセージが出たらDLL名やエラーコードで対処法を検索する
- スペック不足が根本原因の場合は設定変更での改善に限界がある